Ratekoulutus järjestää lokakuussa ajankohtaisen koulutuksen IT
ulkoistuksesta:
-------------------------------------------------------------------------------

IT-palvelujen ulkoistus - oikotie onneen vai kankkulan kaivo?

5.10.2010 Helsinki
-------------------------------------------------------------------------------
Tällä kurssilla valotetaan ulkoistukseen - palvelujen
hankintaan - liittyviä mahdollisuuksia onnistua ja keinoja
välttää sudenkuoppia. Tule mukaan ja onnistu IT-ulkoistuksessa!

"41 prosenttia IT-projektit pääosin ulkoistavista yrityksistä
kokee, että IT-projektin lopputulokset eivät vastaa suunniteltua,
kun vastaava luku pääosin sisäistä it:tä käyttävissä yrityksissä
on 19 prosenttia. Projektit pysyvät myös paremmin sekä budjetissa
että aikataulussa, kun ne hoidetaan sisäisesti."
– DigiToday 22.2.2008

"Monet vastaajat pitävät tärkeänä myös IT-palvelujen hankinnan
osaamista, kuten kilpailuttamista ja kumppanivalintoja sekä
ulkoistuskumppanuuden toimintamallin kehittämiskykyä"
"Vuoden 2008 IT-barometrissa IT:n ulkoistamista käsiteltiin laajasti.
Yksi tärkeimmistä havainnoista oli ulkoistuksen johtamisen
merkitys ulkoistuksen onnistumiselle. Tämänvuotisen barometrin
vastaajista kuitenkin vain kolmasosa arvioi, että ulkoistukselle
asetetaan selkeät tavoitteet ja tavoitteita seurataan mittauksilla."
- TTL barometri 2009

Kenelle
Kurssi on tarkoitettu kaikille, jotka ovat tekemisissä IT-palvelujen
ulkoistuksen kanssa. Kurssilla käydään läpi IT-palvelujen
hankintaprosessi vaiheittain ja eri näkökulmista. Aihetta
tarkastellaan sekä tilaajan että käyttäjän silmin niin kehitys-,
tuki- kuin käyttö- ja tuotantopalvelujen kannalta.

Kurssista hyötyvät yrityksen liiketoimintajohto, IT-päälliköt,
IT-palvelujen ja ratkaisujen vastuuhenkilöt (pääkäyttäjät)
ja viime kädessä myös it palvelujen käyttäjät.

Kurssista hyötyvät yrityksen liiketoimintajohto, IT-päälliköt,
IT-palvelujen ja ratkaisujen vastuuhenkilöt (pääkäyttäjät) ja
viime kädessä myös IT-palvelujen käyttäjät. IT palveluja toimittavat
ovat myös tervetulleita, kunhan eivät mainosta ääneen päivän aikana.

Tavoite
Kurssin tavoitteena on sekä IT-palvelujen käyttäjien että niiden
toimittajien toiminnan tehostaminen. Onnistuneessa ulkoistuksessa
on aina kaksi osapuolta ja onnistuminen on hyödyttää molempia.

Kouluttajat
Kouluttajat Aarne Ylä-Rotiala ja Mikko Nikkanen ovat
yhteensä yli 30 vuoden IT-urallaan sekä ostaneet että toimittaneet IT-
palveluita niin kansainvälisissä jättiläisissä kuin pienyrityksissä.

Kouluttajilla on kokemusta niin ITILin mukaisesta palvelujen
massatuotannosta kuin ketteristä (Agile) kehitysmenetelmistä.

Ohjelma

tiistai 5.10.2010

08:30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi

09:00 Päivän ohjelma ja esittelyt
- Kurssilaisten odotukset päivälle

09:15 IT-palvelujen hankinnasta
- IT palvelujen osto - mikä siinä on niin vaikeaa
- Havaintoja teollisuudesta - TTL:n barometri
- Ostaja ja toimittajan yhteensopivuudesta - keneltä kannattaa ostaa?
- Tavoitteet ja todellisuus

09:30 Miksi ja mitä ulkoistaa - taustat kuntoon!
- Liiketoiminnalliset tavoitteet ohjaavat kaikkea hankintaa,
niin myös IT:n järjestämistä
- Due diligence - voiko halutut asiat ulkoistaa?
- Näkyvät ja piilevät vaatimukset ja tavoitteet
- Taustaselvityksestä tarjouspyyntöön
- Keskeiset kriteerit ja mittarit

10:00 Ulkoistuksen vaiheet ja hyväksi havaittuja
toimintatapoja (Best practices)
- Askeleet ulkoistuksen määrittelystä ulkoistettuun toimintaan
- Strategia
- Toteutus
- Hankkeesta oppiminen

10:30 Kahvi

10:45 Tarjouspyynnön määrittely
- Sitä saa, mitä tilaa: tarjouspyynnön valmistelu
- Luovuus ja joustavuus ulkoistetussa toiminnassa
- Tarjouspyynnön ja sopimuksen pääosat - vaadi toimittajan vaste näihin

11:15 Tarjouspyynnöstä sopimukseen
- Mistä tarjoukset?
- Tarjous tuli - onko se hyvä, uskottava ja tarjouspyynnön mukainen?
- Tarjouksen arviointiprosessi
- Tarjouksesta sopimukseen: sopimusneuvottelu
- Ulkoistussopimuksen erityispiirteitä

12:00 Lounas

13:00 Toiminnan aloittaminen ja/tai siirto
- Sopimus tuli, mitäs sitten? Mitä kuuluu palvelun siirtoon?
- Palvelun siirron vaiheet
- Jatkuva toiminta ja mittareiden seuranta

Ulkoistus toimii ja tuottaa tuloksia jos toimintaa ohjataan

13:30 Kertaus ja loppupäivän ohjelma
- Yhteenveto ulkoistuksen vaiheiden keskeisimmistä menestystekijöistä
- Loppupäivän ohjelma sisältää erityispiirteitä ja näkökulmia edellä
esitettyyn.

14:00 Kahvi

14:15 Ketterä ulkoistettu kehitys ja kiinteät hinnat
- Vaatimukset
- Miten siitä sovitaan?
- Miten sitä valvotaan?
- Voiko kaiken ulkoistaa?
- Ketterä kehitys ulkoistuksen vaiheissa

14:45 Ulkoistuksen kustannukset
- Suorat ja välilliset, Kulut ja investoinnit
- Kulurakenteen muutokset ja kertakirjaukset
- Kustannustason muutokset palveluvolyymien
muuttuessa - yksikköhinnastot ja kokonaiskustannus
- Kokonaiskustannukset ja erillispalvelut
- Joustavuus v.s. kustannustaso - sopimuksessa
kiinnitettävät kustannusjaksot?

15:30 Tauko

15:35 Ulkoistus ja julkiset hankinnat
- 2 min kertaus "Laki julkisista hankinnoista"
- Neuvottelut ja palvelun hahmotus
- Neuvottelumenettelyn hyvät puolet
- Kierrä karikot ja markkinaoikeus

16:10 Päätöskeskustelu
- Odotusten täyttyminen
- Kurssipalaute

16:15 Päivä päättyy
-------------------------------------------------------------------------------
Paikka: Radisson Blu Royal Hotel, Runeberginkatu 2, 00100 Helsinki

Osallistumismaksu: 690 e/hlö ( + alv 23 %)
Hinta sisältää koulutusmateriaalin, sekä ohjelman mukaiset tarjoilut.

Alennukset: Samasta organisaatiosta kaksi tai useampi
osallistuja 590 e/hlö
-------------------------------------------------------------------------------
ILMOITTAUTUMINEN:
(Paina oheista linkkiä tai reply heti - paikkoja rajoitetusti!)
http://ratekoulutus.com/tapahtuma.do?id=1096#ilmoittautuminen

( ) Kyllä, ilmoittaudun IT-palvelujen ulkoistus -koulutukseen
5.10.2010, Helsinki

( ) Kiitos, en tällä kertaa osallistu.

Nimi/nimet:_
Yritys/organisaatio:_
Tehtävä/asema:_
Postiosoite:_
Postinumero ja postitoimipaikka:_
Laskutusosoite (mikäli muu kuin yllä):_
Puhelin:_
Sähköpostiosoite:_
Lisätietoja:_

Tietojen muuttaminen tai poistuminen postilistalta lopussa olevalla linkillä.

Katso myös: Internet-markkinoinnin tehokurssi 21.10.2010, Helsinki
Ohjelma: http://ratekoulutus.com/tapahtuma.do?id=1091
-------------------------------------------------------------------------------
Ystävällisin terveisin,

Sampo Korppoo
Ratekoulutus Oy
http://www.ratekoulutus.com
p. 041 510 6466
Tämä sähköpostiosoite on suojattu roskapostia vastaan, aseta javascripttuki päälle nähdäksesi osoitteen.
Y-tunnus 2120918-8

Yhteystiedot Ratekoulutus Oy:n ja Fonectan rekisterit
-------------------------------------------------------------------------------
http://ratekoulutus.com/id/0rrTtsuT